Регистрация

Регистрация является необязательным условием для приобретения товара в нашем Интернет-магазине.

Однако, зарегистрировавшись на Сайте, Вы получаете возможность пользоваться дополнительными услугами и бонусами, распродажами, добавлять интересующие товара в «Избранное», просматривать историю своих заказов.

Для регистрации Вам необходимо заполнить анкету с личными данными на странице «Регистрация». Помните, только одна учетная запись может быть заведена на один электронный адрес.

При регистрации необходимо завести свой пользовательский идентификатор (логин - в виде адреса электронной почты) и ввести пароль. При последующих посещениях Интернет-магазина необходимо вводить данные «логин-пароль».

Восстановление логина и пароля

Восстановление логина и пароля

В случае, если вы забыли свой логин и/или пароль, вам необходимо при авторизации нажать на вкладку «Забыли пароль», ввести адрес электронной почты, по которому Клиент зарегистрирован на Интернет-сайте и нажать на кнопку «Восстановить», после чего на указанный адрес Клиенту будет отправлено письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

Для изменения логина/адреса электронной почты необходимо выполнить следующий порядок действий:

1. авторизоваться на Сайте с электронной почты, которая была зарегистрирована
2. перейти в Личный кабинет
3. изменить адрес электронной почты и нажать кнопку «Сохранить изменения»

После выполнения указанных выше действий на контактный телефон, указанный в учетной записи, придет смс с кодом подтверждения, который необходимо ввести на открывшейся странице.

В «Личном кабинете» в меню «Личные данные» впоследствии всегда возможно изменить свои регистрационные данные, выполняя аналогичные шаги, указанные для случая изменения логина.

Чтобы изменить контактный телефон, необходимо выполнить следующие шаги:

1. авторизоваться на Сайте
2. перейти в Личный кабинет
3. изменить контактный телефон и нажать кнопку «Сохранить изменения»
4. на указанную при регистрации электронную почту придет письмо с кодом подтверждения, который необходимо ввести в поле, которое появится в Личном кабинете после нажатия кнопки «Сохранить изменения».

 

Оплата

Оплата при доставке курьером

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру.

Так же у вас есть возможность оплатить товар при получении с помощью банковской карты.

Не забудьте проверьте сумму,.

При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и наличие чека.

Оплата при получении в пункте вывоза и/или постомате

При выборе способа доставки «пункт выдачи» или «постомат» вы можете оплатить товар на нашем сайте онлайн с помощью банковской карты.

Оплата на сайте банковской картой

На нашем сайте, можно оплатить ваши покупки Онлайн платежом с помощью банковской картой. Оплата покупок происходит с помощью приложение ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  МИР

    VISA International

     Mastercard Worldwide

    JCB 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Корпоративные клиенты имеют возможность выбрать как безналичную форму оплату, так и наличными или банковской карточкой при получении.

Порядок возврата средств

Возврат денежных средств за товар как ненадлежащего, так и надлежащего качества осуществляется в соответствии с:

1.      Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите прав потребителей»

2.      Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»

3.      Указанием Банка России от 11.03.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами»

4.      Указанием Банка России от 07.10.2013 N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов»

5.      Письмом Банка России от 01.08.2011 N 112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты

6.      Письмом УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134

7.      Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Доставка

Доставка осуществляется в пределах Российской Федерации транспортной компанией DPD

Правильно указывайте почтовый индекс, регион и город доставки, в случае указания неверной информации мы оставляем за собой право отменить заказ в одностороннем порядке и вернуть товар на склад. Деньги вернутся на ваш счет в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара на склад.

Сроки доставки: 1-2 рабочих дня для Москвы, 2-4 рабочих дня для Санкт-Петербурга, 3-7 рабочих дней для большинства регионов России, до 22 дней для отдельных регионов(включая регионы Дальнего Востока)*

Срок доставки отсчитывается после отгрузки товара со склада

Отгрузка и доставка товара производится только в рабочие дни

Клиент может самостоятельно задать желаемую дату и время доставки, а также изменить адрес (в пределах одного региона) и способ доставки в разделе Управление доставкой на сайте DPD

Доставка осуществляется как курьером, так и до пункта выдачи или постомата. Клиент может выбрать на сайте любой подходящий способ доставки при оформлении заказа.

Клиент может оплатить заказ при получении или в пункте выдачи. При выборе варианта доставки до постомата, заказ должен быть оплачем он-лайн на сайте.

При получении клиент должен проверить содержимое заказа. В случае отсутствия частей заказа, составить акт вместе с курьером. Если акт не был составлен, ООО "Позитив" вправе отказать клиенту по жалобам на возмещение отсутствующих частей заказа.

Время доставки может быть увеличено в дни специальных активностей при значительном увеличении объема заказов

 

Получение заказа

Как отследить доставку заказа?

Актуальный статус отображается на странице Заказы.

Отследить заказ можно на сайте dpd.ru или через специалистов горячей линии 8-800-234-4595

Как узнать, когда приедет курьер?

Мы указываем интервал доставки, но курьер не приедет к вам внезапно: он обязательно позвонит заранее и уточнит, когда вам удобно получить заказ. Если вы сможете принять заказ в этот же день — отлично, курьер посмотрит интервал времени, который вы выбрали при оформлении заказа, и приедет к вам. Если нет — не страшно, можно согласовать с ним другую дату и время.

Если вы хотите позвонить курьеру сами, его номер можно уточнить у службы доставки.

Я живу на охраняемой территории. Курьер сможет ко мне попасть?

Если вы живете в охраняемом поселке или при въезде во двор стоит шлагбаум, пожалуйста, пропустите машину курьера на территорию. Так он быстрее выдаст вам заказ и успеет доехать до других покупателей.

 

Если доставка требуется на закрытое предприятие или закрытую территорию – необходимо заранее сообщить нам эту информацию для заказа пропуска на курьера .

Нужно ли что-то иметь с собой при получении заказа?

При доставке курьером или в пункт выдачи может понадобиться паспорт или другое удостоверение личности. Особенно если заказ оплачен онлайн.

Может ли другой человек получить заказ?

Конечно, может:

• Если выбрана оплата при получении — ничего делать не надо.

• Если заказ был уже оплачен онлайн, курьер может попросить доверенность на получение заказа. Доверенность можно написать в свободной форме, но в ней должны быть указаны ФИО и паспортные данные ваши и получателя.

Бонусная программа

В Интернет-магазине store.sakura-printing.ru действует накопительная система скидок для физических и юридических лиц.
Все покупки, совершенные клиентом, суммируются по факту выполнения соответствующего заказа и Клиенту может быть присвоен один из следующих статусов:

Проверка статуса заказа

Для того чтобы отследить статус заказа, вам необходимо нажать на кнопку “Проверить статус заказа” в шапке сайта.

Введите номер заказа и email который вы указывали при оформлении заказа, далее нажмите кнопку “Отправить” . Вы получите информацию о статусе вашего заказа по электронной почте.

Обмен и возврат

Официальный интернет-магазин Sakura-ptinting (https://store.sakura-printing.ru) с уважением относится к праву выбора покупателей и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт.
Условия оформления товара

Перед передачей товара покупателю вы можете в любой момент отказаться от покупки, позвонив на нашу горячую линию или связавшись с транспортной компанией, осуществляющей доставку (DPD).
Покупатель может отказаться от товара не зависимо от его качества в течение 7 дней с момента получения товара. В этом случае расходы по доставке оплачивает покупатель.

При обнаружении технических неисправностей покупатель может отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара (по истечении указанного срока товар подлежит гарантийному ремонту).

Возвращаемый товар должен быть:

• В полной комплектации (неповрежденная оригинальная упаковка, брошюры, пленки и тд.)
• Без явных следов использования и каких-либо механических повреждений (Царапин, сколов и тд.), с сохранением товарного вида и потребительских качеств.
• С сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков.

Обратите внимание: условия возврата не подразумевают эксплуатацию оборудования, использование в целях тестирования или другое использование товаров. Мы можем отказаться производить возврат или замену товара, если товар был в употреблении.

В случае, если к товару прилагается подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами. В случае, если подарки и дополнительные аксессуары не будут переданы в момент возврата товара, мы можем отказать в возврате или вычесть эквивалентную стоимость из общей суммы возврата.

Для того чтобы оформить возврат скачайте шаблон и заполните заявление.

Для правильного оформления заявления на возврат необходимо:

1. Заполнить правильно личные данные

2. Указать дату получения заказа и верный номер заказа

3. Заполнить информацию о товаре к возврату: Артикул, описание, количество, стоимость

4. Указать причину возврата

5. Необходимо верно заполнить банковские реквизиты: ФИО владельца расчетного счета, название банка, номер банковской карты

6. Необходимо указать дату заполнения заявления

7. Подпись клиента (получателя заказа)

Скан заявления необходимо отправить по email: store@sakura-printing.ru

Если в банковских реквизитах указана неполная, или неверная информация, Вам будет отказано банком в возврате денежных средств.

Обратите внимание: В заявлении на возврат вам необходимо указывать действующую банковскую карту, которая будет действительна еще минимум 2 месяца.

При правильном заполнении заявления, Вы получите номер Вашего заявления на возврат.

Дождитесь одобрения Вашей заявки, если она не соответствует условиям возврата, в возврате будет отказано, мы свяжемся с Вами и сообщим Вам причину.
Средства будут возвращены на указанный в заявлении счёт в течение 10-14 рабочих дней с момента поступления товара на склад (Срок перевода зависит от внутреннего регламента платежных систем и банков). После подтверждения заводского брака будет произведен полный возврат средств. Если товар возвращается по личным причинам, (в течение 7 дней с момента получения товара), стоимость доставки товара обратно на склад фиксировано вычитается из суммы возврата в размере 300 руб.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара не возвращается.

В случае, если к товару был приложен товар по акции, основной товар должен быть возвращен вместе с товаром по акции. При этом он также должен иметь товарный вид, упаковка товара должна быть полностью сохранена, потребительские свойства также должны быть полностью сохранены. Товар по акции обмену и возврату отдельно от основного товара не подлежит.Отдельно компонент комплекта возврату и обмену не подлежит.

В случае, если нарушена целостность упаковки и/или внешние характеристики товара, оценочная стоимость повреждений может быть вычтена из общей суммы возврата.

Корпоративным клиентам

Быть партнером магазина  и заказывать товар через личный кабинет на сайте store.sakura-printing.ru выгодно минимум по двум причинам:

1. Авторизация юр лица уменьшает цены всего ассортимента на 2%.
2. Вы автоматически становитесь участником нашей Бонусной программы.

Интернет-магазин store.sakura-printing.ru приглашает к сотрудничеству корпоративных клиентов, для регистрации нажмите здесь.

Здесь вы можете ознакомиться с пошаговой инструкции Регистрация юридического лица

Привлекательные условия и индивидуальные решения для долгосрочного и выгодного сотрудничества  - все это собрано в одном пакете услуг для Вас!

 Обращаем внимание, что авторизация на нашем сайте Ваших юридических лиц позволит открыть доступ к ценам, отличающимся от розничных.

 Ваши крупные заказы, сформированные в интервале с понедельника по пятницу, могут обрабатываться в течение суток с момента поступления обращения.

 Как получить товар?

 Юридическим лицам товар отгружается после поступления денег на расчетный счет.

 Для представителей юридических лиц обязательно предоставление реквизитов организации (наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес, банковские реквизиты) и документов, удостоверяющих право получения товаров (доверенность), оформленных надлежащим образом, независимо от формы оплаты.

 Обращаем внимание, что в соответствии с п.5 ст.185 ГК РФ доверенность на получение ТМЦ (товарно-материальных ценностей) от имени организации должна быть выдана только от руководителя организации за его подписью и скреплена печатью организации. Допускается выдача доверенности за подписью иного лица, уполномоченного на это учредительными документами организации. Доверенность от имени юридического лица, основанного на государственной или муниципальной собственности, должна быть подписана также главным (старшим) бухгалтером этой организации.

 Не допускаются доверенности, подписанные лицом, действующим «на основании приказа» и/или «на основании доверенности». Исключение составляют доверенности, выданные в порядке передоверия, заверенные нотариально.

 Для юридических лиц необходимо представить:

•  генеральный директор: паспорт, реестровую печать, копия приказа о назначении;

• доверенное лицо: доверенность по форме М2 или М2А, заверенную печатью и подписью ответственных лиц (ген. директор, главный бухгалтер).

 Для ИП с печатью необходимо представить:

• ИП лично: паспорт, реестровую печать, копия ИНН;

• доверенное лицо ИП: доверенность по форме М2 или М2А, заверенную печатью и подписью ответственных лиц (ген.директор, главный бухгалтер).

 

Для ИП без печати необходимо представить:

• ИП лично: паспорт, копию свидетельства о регистрации ИП;

• доверенное лицо ИП: нотариально заверенную доверенность от ИП на получение товара.

 Согласно статьям 475–477 ГК РФ возврат и обмен товара юридическим лицам осуществляется только в случае выявления существенных недостатков авторизированным сервисным центром и только при наличии «Акта о неремонтопригодности».

 Внимание!

 Заказы, оплачиваемые по безналичному расчету, могут быть отгружены только после 100% предоплаты и поступления денег на наш расчетный счет.

 Важно: счет действителен в течение 3-х рабочих дней.

 В случае нарушения срока оплаты мы оставляем за собой право по своему выбору:

• отказаться от поставки товара и вернуть полученные денежные средства плательщику;

• увеличить срок доставки;

• в случае изменения цены товара — предложить произвести доплату недостающей суммы.

Регистрация юр. лиц

Сертификаты

Сертификаты

Политика компании

Политика компании в отношении обработки персональных данных ООО «ПОЗИТИВ»

1.    Общие положения

            Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).

            Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «ПОЗИТИВ» (место нахождения: 119421, г. Москва, ул. Новаторов, дом 1, помещение LVI, ИНН 7736123276,

ОГРН 1147748147766 ) (далее — Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

В Политике используются следующие основные понятия:

-       веб-сайт или сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу store.sakura-printing.ru ;

-       пользователь – субъект персональных данных-любой посетитель веб-сайта store.sakura-printing.ru;

-       автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

-       блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

-       информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

-       обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

-       обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

-       оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

-       персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

-       предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

-       распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

-       трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

-       уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ 152.

2.    Принципы и условия обработки персональных данных

2.1. Принципы обработки персональных данных

            Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

-       законности и справедливой основы;

-       ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

-       недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;

-       недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

-       обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;

-       соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;

-       недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;

-       обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;

-       уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Условия обработки персональных данных

            Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

-       обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

-       обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

-       обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;

-       обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

-       обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

-       осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные);

-       осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

            2.2.1 Персональные данные Оператором обрабатываются в целях, но не ограничиваясь:

-       обеспечения соблюдения законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов;

-       для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

-       регистрации и обслуживании аккаунта на сайте;

-       реализации товаров и услуг;

-       проведение конкурсов, розыгрышей, рекламных акций и опросов, выявления победителей, доставки призов;

-       информирования о товарах, услугах и акциях;

-       участия в программах лояльности;

-       формирования отзывов на товары.

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на веб-сайте store.sakura-printing.ru . Отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

            Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если Пользователь разрешил это в настройках браузера (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

            Кроме того, на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других).

2.3. Конфиденциальность персональных данных

            Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.4. Общедоступные источники персональных данных

В целях информационного обеспечения у Оператора могут создаваться общедоступные источники персональных данных субъектов персональных данных, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.

Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных либо по решению суда.

2.5. Специальные категории персональных данных

            Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, если:

-       субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных;

-       персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных;

-       обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;

-       обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта персональных данных невозможно;

-       обработка персональных данных осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну;

-       обработка персональных данных необходима для установления или осуществления прав субъекта персональных данных или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;

-       обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством.

Обработка специальных категорий персональных данных, осуществлявшаяся в случаях, предусмотренных пунктом 4 статьи 10 ФЗ-152, должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых осуществлялась их обработка, если иное не установлено федеральным законом.

Обработка персональных данных о судимости может осуществляться Оператором исключительно в случаях и в порядке, которые определяются в соответствии с федеральными законами.

2.6. Особенности обработки персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения (действует с 01.03.2021)

  Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Оператор обязан обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.

В случае раскрытия персональных данных неопределенному кругу лиц самим субъектом персональных данных без предоставления оператору согласия, предусмотренного настоящей статьей, обязанность предоставить доказательства законности последующего распространения или иной обработки таких персональных данных лежит на каждом лице, осуществившем их распространение или иную обработку.

В случае, если персональные данные оказались раскрытыми неопределенному кругу лиц вследствие правонарушения, преступления или обстоятельств непреодолимой силы, обязанность предоставить доказательства законности последующего распространения или иной обработки таких персональных данных лежит на каждом лице, осуществившем их распространение или иную обработку.

В случае, если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, не следует, что субъект персональных данных согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются оператором, которому они предоставлены субъектом персональных данных, без права распространения.

В случае, если из предоставленного субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, не следует, что субъект персональных данных не установил запреты и условия на обработку персональных данных, предусмотренные частью 9 настоящей статьи, или если в предоставленном субъектом персональных данных таком согласии не указаны категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты в соответствии с частью 9 настоящей статьи, такие персональные данные обрабатываются оператором, которому они предоставлены субъектом персональных данных, без передачи (распространения, предоставления, доступа) и возможности осуществления иных действий с персональными данными неограниченному кругу лиц.

Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, может быть предоставлено оператору:

1) непосредственно;

2) с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (действует с 01.07.2021г.)

Правила использования информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, в том числе порядок взаимодействия субъекта персональных данных с оператором, определяются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

Молчание или бездействие субъекта персональных данных ни при каких обстоятельствах не может считаться согласием на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.

В согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, субъект персональных данных вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ оператора в установлении субъектом персональных данных запретов и условий, предусмотренных настоящей статьей, не допускается.

Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения соответствующего согласия субъекта персональных данных опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.

Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, не распространяются на случаи обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством Российской Федерации.

Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только оператором, которому оно направлено.

Действие согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, прекращается с момента поступления оператору требования, указанного в части 12 настоящей статьи.

Субъект персональных данных вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных субъектом персональных данных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений настоящей статьи или обратиться с таким требованием в суд. Данное лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования субъекта персональных данных или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда, а если такой срок в решении суда не указан, то в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Требования настоящей статьи не применяются в случае обработки персональных данных в целях выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления функций, полномочий и обязанностей.

2.7. Биометрические персональные данные

Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия субъекта персональных данных в письменной форме.

2.8. Поручение обработки персональных данных другому лицу

            Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152 и настоящей Политикой

2.9. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации

            В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях» при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев:

-       обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

-       обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее — исполнение судебного акта);

-       обработка персональных данных необходима для исполнения полномочий федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и функций организаций, участвующих в предоставлении соответственно государственных и муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», включая регистрацию субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг;

-       обработка персональных данных необходима для осуществления профессиональной деятельности журналиста и (или) законной деятельности средства массовой информации либо научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных.

2.10. Трансграничная передача персональных данных

            Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.

            Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:

-       наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных;

-       исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

3. Права субъекта персональных данных

3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

            Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своих интересах. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

3.2. Права субъекта персональных данных

            Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

            Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных (потенциальным потребителем) с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.

            Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.

            Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

            Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

            Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.

 

4. Обеспечение безопасности персональных данных

Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:

-       назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;

-       ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;

-       ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;

-       организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;

-       определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;

-       разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;

-       проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;

-       разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;

-       регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;

-       использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;

-       применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;

-       организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

5. Заключительные положения

                        Иные права и обязанности Оператора в связи с обработкой персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

                        Работники Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

            Субъект персональных данных может получить разъяснения по интересующим вопросам обработки его персональных данных, в том числе, уточнить свои персональные данные и отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив официальный запрос в ООО «ПОЗИТИВ» по Почте России по адресу: 119421, г. Москва, ул. Новаторов, дом 1, помещение LVI

            В случае направления официального запроса Оператору в тексте запроса необходимо указать:­

-       фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных или его представителя;­

-       номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

-       ­сведения, подтверждающие наличие у субъекта персональных данных отношений с Оператором;

-       ­информацию для обратной связи с целью направления Оператором ответа на запрос;

-       ­подпись субъекта персональных данных (или его представителя).

           

            Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью субъектом персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение заключается между ООО «ПОЗИТИВ» (место нахождения: 119421, г. Москва, ул. Новаторов, дом 1, помещение LVI, ИНН 7736123276,

ОГРН 1147748147766 ) (далее — Владелец) и любым лицом, становящимся после принятия условий данного Соглашения пользователем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу www.store.sakura-printing.ru (далее — Сайт), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) настоящее соглашение признается офертой.

В соответствии со статьей 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт регистрации на Сайте.

Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1. Термины и определения, используемые в Соглашении

В Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.1. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: www.store.sakura-printing.ru

1.2. Администратор/Владелец Сайта — ООО «ПОЗИТИВ» ООО «ПОЗИТИВ» (место нахождения: 119421, г. Москва, ул. Новаторов, дом 1, помещение LVI, ИНН 7736123276, ОГРН 1147748147766 )

1.3. Контентом Сайта признаются все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки. Владелец Сайта является обладателем исключительных прав на использование Сайта, включая весь контент Сайта.

1.4. Пользователь — пользователь сети Интернет и, в частности, Сайта, имеющий свою личную страницу (профиль/аккаунт).

1.5. Профиль/аккаунт (Профиль) — личная страница Пользователя на Сайте, доступная всем Пользователям Сайта.

1.6. Учетная информация — уникальное имя Пользователя (логин) и пароль для входа на Сайт, указываемые Пользователем при регистрации на Сайте.

1.7. Модерация — просмотр Владельцем Сайта размещаемой (или планируемой к размещению — Премодерация) на Сайте Пользователем информации на предмет ее соответствия положениям настоящего Соглашения.

1.8. Пользовательские данные. К пользовательским данным относятся:

§ сведения о местоположении;

§ тип и версия ОС;

§ тип и версия браузера;

§ тип устройства и разрешение его экрана;

§ источник, откуда пришел на сайт Пользователь, с какого сайта или по какой рекламе;

§ язык ОС и браузера;

§ какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает Пользователь;

§ IP-адрес.

2. Предмет Соглашения

2.1. Владелец Сайта оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к сервисам Сайта, при этом обязательным условием оказания Владельцем Сайта услуг в соответствии с настоящим Соглашением является принятие, соблюдение Пользователем и применение к отношениям Сторон требований и положений, определенных настоящим Соглашением.

2.2. Владелец Сайта оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Принимая во внимание, что информационная рассылка может быть признана Сторонами спамом, Пользователь обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием Соглашения, размещенного на Сайте, в целях своевременного ознакомления с его изменениями. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Владельцем Сайта при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте в публичном доступе по адресу: https://store.sakura-printing.ru/pay-deliver/#septs11830

          3. Права и обязанности Владельца Сайта

3.1. Владелец Сайта обязуется:

3.1.1. Оказывать Пользователю услуги, указанные в пункте 2.1 настоящего Соглашения. Доступ к Сайту предоставляется путем присвоения Пользователю Учетной информации в течение 1 (одного) рабочего дня с даты регистрации последнего по адресу: https://store.sakura-printing.ru/reg/

3.1.2. Предоставлять Пользователю возможность самостоятельно публиковать информацию о самом себе.

3.1.3. Не разглашать третьим лицам Учетную информацию Пользователя.

3.1.4. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.

3.2. Владелец Сайта имеет право:

3.2.1. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения направить Пользователю предупреждение, содержащее перечень нарушений. В случае если Пользователь не устранит нарушения в течение одного дня c момента направления ему уведомления или повторно нарушит указанные условия или иные условия, Владелец Сайта имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения, заблокировать доступ Пользователей к Профилю Пользователя и аннулировать Профиль Пользователя.

3.2.2. Осуществлять Модерацию в случаях, когда информация, размещаемая Пользователем, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признаку; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывает к бесчеловечному обращению с животными; нарушает права национальных и иных меньшинств; содержит призывы к насильственным действиям; нарушает права авторов и иных владельцев интеллектуальных прав.

3.2.3. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Сайта.

3.2.4. Направлять Пользователю информацию о развитии Сайта и его сервисов; отправлять sms-сообщения с целью информирования о кодах активации, проведения опросов о качестве работы Сайта, предоставления и запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется:

4.1.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента регистрации на Сайте.

4.1.2. Соблюдать все условия настоящего Соглашения.

4.1.3. Не передавать сведения о других Пользователях, полученные посредством Сайта, третьим лицам.

4.1.4. Не передавать свою Учетную информацию третьим лицам.

4.1.5. Не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей или Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта.

4.1.6. Не размещать в Профиле информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц.

4.1.7. Не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве Пользователя.

4.1.8. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять любую информацию, которая:

§ содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;

§ нарушает права несовершеннолетних лиц;

§ является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;

§ содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;

§ содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

§ пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;

§ содержит экстремистские материалы;

§ пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

§ содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;

§ содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

§ носит мошеннический характер;

§ а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства РФ.

4.1.9. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов или персональных страниц Пользователей, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то разрешения Владельца Сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и/или взаимодействия с Сайтом и его сервисами.

4.1.10. Не пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя, в том числе включая, но не ограничиваясь, обман, взлом Профилей других Пользователей и прочее.

4.2. Пользователю запрещено:

4.2.1. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других Пользователей.

4.2.2. Осуществлять доступ к каким-либо услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Владельцем Сайта, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Владельцем Сайта.

4.2.3. Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Владельцем Сайта.

4.2.4. Размещать коммерческую и политическую рекламу вне специальных разделов Сайта, установленных Владельцем Сайта.

4.2.5. Размещать любую информацию, которая, по мнению Владельца Сайта, является нежелательной, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте.

4.3. Пользователь имеет право:

4.3.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.

4.3.2. Самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Владельца Сайта.

4.3.3. Самостоятельно редактировать ранее размещенную о себе информацию на Сайте.

4.3.4. Обратиться в службу поддержки для блокирования своего Профиля.

4.4. Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к Сайту и пользуясь его контентом, он:

4.4.1. Выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта.

4.4.2. В целях реализации настоящего Соглашения Пользователи дают Владельцу Сайта разрешение на использование, хранение, обработку, и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которых это необходимо для исполнения условий настоящего Соглашения. Порядок использования, хранения, обработки и распространения персональных данных Пользователей размещен на Сайте по адресу: https://store.sakura-printing.ru/pay-deliver/

Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, аффилированным с группой лиц Владельца Сайта или заключившим с ними договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой по обработке персональных данных ООО «ПЛЗИТИВ» (адрес: 119421, г. Москва, ул. Новаторов, дом 1, помещение LVI, ИНН 7736123276,

ОГРН 1147748147766), размещенной на Сайте по адресу: : https://store.sakura-printing.ru/pay-deliver/

 

5. Регистрация Пользователя

5.1. В целях пользования услугами и материалами, предоставляемыми Владельцем Сайта по настоящему Соглашению, Пользователь должен пройти обязательную процедуру регистрации на Сайте по адресу: Перейти Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной, добровольной.

5.2. При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить Владельцу Сайта необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Профиля, включая уникальные для каждого Пользователя логин (адрес электронной почты) и пароль доступа к Сайту, а также фамилию и имя. Регистрационная форма Сайта может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.

5.3. После предоставления информации, указанной в пункте 5.2 настоящего Соглашения, Пользователю необходимо подтвердить регистрацию путем выражения своего желания через нажатие на ссылку подтверждения регистрации в сообщении, отправленном на указанную им электронную почту.

5.4. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем Учетной информации Пользователя, что означает, что он несет ответственность за безопасность Учетной информации, а также за все, что будет сделано на Сайте под Учетной информацией Пользователя. Пользователь обязан немедленно уведомить Владельца Сайта о любом случае несанкционированного доступа к Сайту, то есть осуществленного третьим лицом без согласия и ведома Пользователя, и/или о любом нарушении безопасности Учетной информации Пользователя. Владелец Сайта не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего пункта Соглашения.

5.5. Для начала работы с Сайтом Пользователь должен ввести в соответствующем разделе Сайта свою Учетную информацию.

5.6. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или Профилю Пользователя или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Владельцу Сайта в установленном порядке.

2.    6. Ответственность Сторон

6.1. Пользователь самостоятельно определяет перечень организационных и программных (для ЭВМ) средств для сохранения в тайне своей Учетной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам Учетной информации Пользователя, произошедшего не по вине Владельца Сайта. Если любое лицо, помимо Пользователя, авторизуется на Сайте, используя Учетную информацию Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием Учетной информации Пользователя.

6.2. Владелец Сайта предоставляет возможность Пользователю пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Владельца Сайта.

6.3. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате сообщения другим Пользователем недостоверной информации, а также причиненные действиями (бездействием) другого Пользователя. Владелец Сайта не гарантирует, что информация, содержащаяся в Профилях Пользователей, является достоверной и полной.

6.4. Владелец Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также (за) возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

§ неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;

§ сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;

§ отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;

§ проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;

§ установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;

§ других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;

§ выполнения работ, указанных в пунктах 6.5 и 6.6 настоящего Соглашения.

6.5. Владелец Сайта имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным.

6.6. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Сайта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

6.7. Владелец Сайта не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящих Правил и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящих Правил изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящими Правилами (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен такими действиями. Владелец Сайта закрепляет за собой право удалить Профиль Пользователя и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к любому из сервисов Сайта, если обнаружит, что, по его мнению, Пользователь представляет угрозу для Сайта и/или его Пользователей. Владелец Сайта не несет ответственности за осуществленное в соответствии с настоящими Правилами временное блокирование или удаление информации либо удаление персональной страницы (прекращение регистрации) Пользователя. Удаление Профиля Пользователя означает автоматическое удаление всей информации, размещенной на ней, а также всей информации Пользователя, введенной при регистрации на Сайте. После удаления персональной страницы Пользователь теряет права доступа к Сайту.

6.8. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.

7. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий

7.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Владельцем Сайта по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей по предоставляемым услугам принимаются и рассматриваются Владельцем Сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

7.2. Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Владельцем Сайта в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок:

§ Пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий Владельца Сайта, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя. Претензия также направляется Владельцу Сайта в письменном виде посредством отправки по почте или по факсу;

§ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии Владелец Сайта обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанным в претензии Пользователя;

§ в случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 7.4 Соглашения;

§ Владельцем Сайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего Соглашения.

7.3. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, в частности, Владелец Сайта вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

7.4. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Владельца Сайта.

8. Прочие условия

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем и заключается на неопределенный срок.

8.2. Настоящее Соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства РФ Владелец Сайта имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Соглашения Владельцем Сайта настоящее Соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.

8.3. Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Владельцем Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений настоящего Соглашения Владелец Сайта извещает об этом Пользователей путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.

8.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно удалить свой Профиль с Сайта, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

8.5. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

 

Публичная оферта

интернет-магазина store.sakura-printing.ru для физических лиц

(редакция от 18.02.2021)

1.    Термины и определения

Используемые ниже термины следует трактовать согласно настоящему разделу. При отсутствии соответствующего термина с определением в настоящем разделе термины трактуются согласно законодательству РФ.

1.1.1. Продавец – ООО «ПОЗИТИВ»

1.1.2. Сайт – интернет-сайт доступный по адресу: www.store.sakura-printing.ru, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-сайте;

1.1.3. Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа;

1.1.4. Пользователь - посетитель Сайта, завершивший процедуру регистрации на Сайте и принявший условия Оферты;

1.1.5. Покупатель - Пользователь, который оформил Заказ;

1.1.6. Товар —товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте;

1.1.7. Заказ — сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара.

2. Общие положения. Предмет публичной оферты

2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.

3. Акцепт оферты. Изменение оферты

3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и(или) договора оказания услуг) (далее – «Договор») происходит в момент оформления Пользователем Заказа на сайте.

3.2. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.

3.4. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.

4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа

4.1. Чтобы оформить Заказ Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет форму (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки) и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ». После чего Заказ считается оформленным.

4.2. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

4.3. При необходимости Продавец, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Заказа по электронной почте и (или) телефону. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.4. Ожидаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и(или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.

4.7. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товар отсутствует в наличии, он недоступен на Сайте и кнопка «В корзину» становится неактивной.

4.8. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком по телефону.

4.9. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара

5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.

5.3. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только по полной предоплате Заказа.

5.4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее - «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, Получателем, Заказ может быть вручен третьим лицам, которые предоставят сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также могут оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или после подтверждения получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).

5.8. При принятии Товара от курьера Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, проверить срок службы Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5.10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у Продавца.

5.11. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара. 

5.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. При неверном указании цены Товара на Сайте, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если оплаченный Заказ был аннулирован, то Продавец вернет Покупателю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7. Особенности оплаты с помощью банковских карт:

7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

7.3. Чтобы избежать неправомерного использования банковских карт при оплате Товара, Продавец проверяет Заказы, предоплаченные банковской картой. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.

7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.

 

8. Возврат товара

8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных». 

10.2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности). 

10.3. Политика конфиденциальности размещается в неограниченном доступе в футере Сайта и доступна на Сайте по адресу: https://store.sakura-printing.ru/pay-deliver/

10.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.

10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

10.6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.

11. Заключительные положения

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

11.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при не достижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.

11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

11.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке в любое время вносить изменения в положения настоящей Оферты, в связи с чем, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения положений настоящей Оферты, размещенных в разделе ___________по адресу:https://store.sakura-printing.ru/pay-deliver/

12. Реквизиты продавца

12.1. Наименование: ООО «ПОЗИТИВ»

12.2. Юридический адрес: 119421, г. Москва, ул. Новаторов, дом 1, помещение LVI

12.3. ИНН: 7736123276

12.4. р/с: 40702810438000036724

12.5. Банк:  ПАО Сбербанк, г. Москва

12.6. к/с: 30101810400000000225

12.7. БИК: 044525225

Реквизиты

ООО «ПОЗИТИВ»

 

Наименование	Общество с ограниченной ответственностью «ПОЗИТИВ» ООО «ПОЗИТИВ» на английском - «POSITIV» LLC
Адрес (юр., факт., почт.)	119421, г. Москва, ул. Новаторов, дом 1, помещение LVI
Конт. телефон	8-495- 223-22-21

Гарантии на SAKURA картриджи

Как сделать заказ?

Сделать заказ у нас на сайте очень просто.
1) Выберите необходимые вам товары. После этого перейдите в «Корзину» и нажмите кнопку «Оформить заказ». Если Вы не можете найти товар, пожалуйста , напишите на почту info@sakura-printing.ru;

2) Далее вам нужно ввести свои данные (ФИО, телефон, E-mail). Выбрать способ получения (в пункте выдачи или доставкой курьером).

3) Выбрать способ оплаты.

4) Подтвердить заказ.

Как зарегистрироваться юр.лицу?

Вы можете ознакомиться с пошаговой инструкции Регистрация юридического лица.

Интернет-магазин store.sakura-printing.ru приглашает к сотрудничеству корпоративных клиентов, для регистрации нажмите ЗДЕСЬ.

Привлекательные условия и индивидуальные решения для долгосрочного и выгодного сотрудничества  - все это собрано в одном пакете услуг для Вас!

Какие бонусы корпоративным клиентам даёт регистрация?

Быть партнером магазина  и заказывать товар через личный кабинет на сайте store.sakura-printing.ru выгодно минимум по двум причинам:

1. Авторизированным юр. лицам предоставляется скидка 2% на первый заказ .
2. Вы автоматически становитесь участником нашей Бонусной программы.

Я могу подъехать и прямо сейчас взять у вас товар?

Нет, мы — интернет-магазин. Все товары, которые вы заказываете, необходимо собрать на большом складе и доставить в удобное вам место. Для этого необходимо какое-то время, которое мы вам сообщаем при заказе заранее.

Мне не подошёл товар, могу ли я его вернуть?

Покупатель может отказаться от товара не зависимо от его качества в течение 7 дней с момента получения товара. В этом случае расходы по доставке оплачивает покупатель.

При обнаружении технических неисправностей покупатель может отказаться от товара в течение 15 дней с момента получения товара.

Возвращаемый товар должен быть:

• В полной комплектации (неповрежденная оригинальная упаковка, брошюры, пленки и тд.)

• Без явных следов использования и каких-либо механических повреждений (Царапин, сколов и тд.), с сохранением товарного вида и потребительских качеств.

• С сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков.

• имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

Где мой заказ?

Статус можно узнать на сайте. Для этого нужно нажать «Проверить статус заказа», ввести номер заказа и E-mail.

Как узнать, когда приедет курьер?

Мы указываем интервал доставки, но курьер не приедет к вам внезапно: он обязательно позвонит заранее и уточнит, когда вам удобно получить заказ
Если получить заказ не очень удобно — не страшно, можно согласовать с ним другую дату и время.

Как быстро придет мой заказ?

Сроки доставки: 1-2 рабочих дня для Москвы, 2-4 рабочих дня для Санкт-Петербурга, 3-7 рабочих дней для большинства регионов России.
Срок доставки отсчитывается после отгрузки товара со склада.

Отгрузка и доставка товара производится только в рабочие дни.

Как отменить заказ?

Отменить Ваш заказ можно в личном кабинете.
Для этого пройдите в Личный кабинет – Мои заказы- Отменить заказ.

Написал вам письмо, ответа так и не получил.

Такое может произойти по 2 причинам:

• неверно указан обратный E-mail;

• технические проблемы на сайте при получении.

Если ответ не получен в течении 24 часов следует отправить письмо заново (по возможности с другого e-mail)

Что если не будет работать картридж?

При обнаружении заводских дефектов в работе картриджа, Вы можете заменить неисправный картридж на исправный.

Для этого Вам необходимо предоставить рекламацию в следующем виде:

• заполнить бланк рекламации (xls формат) - СКАНИРОВАТЬ НЕ НУЖНО (бланк рекламации Вы можете скачать ЗДЕСЬ

• сделать фото картриджа, чтобы на нем была видна маркировка Sakura Printing. Такая наклейка есть на каждом картридже на корпусе, пример Вы можете увидеть ЗДЕСЬ

• сделать фото картриджа с наклейкой штрих-кода, по которому мы сможем определить номер партии. Пример Вы можете увидеть ЗДЕСЬ.

• при возникновении проблем с печатью ( картридж "полосит", "фонит" или еще какие-то дефекты воспроизведения изображения) необходимо предоставить скан страницы пробной печати ЛИСТА УСТАНОВОК (!) с дефектом печати ( распечатать такой лист установок можно из драйвера принтера, у разных производителей он может именоваться по-разному - обычно STATUS PAGE, STATUS SHEET), образцы подобных листов вы можете скачать здесь)

• при проблемах носящих конструктивный характер - фото дефектов (эти дефекты должны быть описаны в бланке рекламации).

Безопасно ли использовать совместимые картриджи (аналоги)?

Совместимые расходные материалы сделаны сторонними фабриками для принтеров ведущих производителей. Они полностью аналогичны по своим характеристикам и качеству оригинальным расходным материалам, при этом в несколько раз дешевле.